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软件开发预算越做越高?常见增项盘点与预算控制方法
2020-10-14 17:43 7896人浏览
预算超支是软件开发里非常普遍的现象,有的是客户自己需求越提越多,有的是服务商故意低价引流、后期增项收费。分清哪些增项合理、哪些是套路,才能把预算牢牢握在自己手里。

一、先分清:哪些增项是合理的?

合理增项的核心是:前期需求里没有,客户主动提出增加或变更的内容
  1. 需求变更与新增功能
     
    这是最常见的增项原因。签合同的时候定好的需求,开发过程中客户觉得 “再加个功能吧”“这里改一下逻辑”。小的微调可能免费,但大的功能新增、逻辑改动,都需要额外的设计和开发工作量,加钱是合理的。
     
    行业共识:需求变更控制在总工作量的 10% 以内,一般可以协商免费;超出部分,按实际工作量收费。
  2. 第三方接口对接(前期未提及)
     
    比如前期没说要对接支付、短信、物流、人脸识别、企业现有系统等,开发过程中才要求加。第三方接口本身可能有年费,对接也需要开发工作量,额外收费是正常的。
  3. 服务器、域名、短信等第三方费用
     
    很多客户误以为报价里包含所有费用,其实软件开发报价一般只包含开发服务费。服务器、域名、短信套餐、支付手续费这些,都是第三方平台收取的,需要客户自行承担,服务商可以代买代配置,但费用不算在开发费里。
  4. 超出约定的售后与运维
     
    免费维护期之后的续费、额外的运维服务、大量的数据导入整理等,超出合同约定的服务范围,收费是合理的。

二、这 4 种增项,是典型的低价套路

如果是服务商前期故意不报、后期强制收费,那就是套路,签合同前一定要避开。
  1. 报价只报 “基础版”,核心功能单独收费
     
    比如你问做个商城多少钱,对方报 2 万,结果做的时候发现:支付功能要加钱、会员功能要加钱、订单管理要加钱,最后加起来要五六万。前期报价只包含一个空壳,核心功能全是增项。
     
    避坑方法:要详细的功能清单报价,确认核心功能是否包含在内。
  2. 不报售后,上线后维护全收费
     
    报价里只字不提售后,上线后出个 bug 就要钱,改个字也要收费,甚至登录后台都要服务费。
     
    避坑方法:合同里明确写清楚免费维护期、维护范围、响应时间。
  3. 故意漏报必要环节,压缩报价
     
    比如省略测试环节,开发完直接交付,上线后 bug 满天飞,修 bug 就要加钱;或者不报部署上线、培训的费用,最后要上线了再收钱。
     
    避坑方法:看报价明细里有没有测试、上线、培训这些必要环节。
  4. 模板冒充定制,后期改需求全收费
     
    前期承诺 “定制开发”,报价很低,实际用模板改一改交付。你要改任何不符合业务的地方,都算定制增项,要加钱。
     
    避坑方法:签合同前确认是定制开发还是模板二次开发,交付物是否包含源代码。

三、控制预算的 5 个实用方法

  1. 前期把需求梳理到最细,写进合同附件
     
    需求越模糊,后期增项的空间就越大。把功能清单、业务流程、对接需求都写清楚,作为合同附件,这是控制预算的根本。
  2. 要求明细报价,确认包含项和不包含项
     
    不要接受只有一个总价的报价。要求拆分模块报价,同时明确问清楚:报价包含哪些服务?不包含哪些费用?服务器、域名、第三方接口是否在内?
  3. 需求变更走正式流程,先报价再做
     
    开发过程中难免要改需求,但不要口头说改就改。正式提出变更,让服务商给出工作量评估和报价,你确认同意后再做,避免最后结算时大吃一惊。
  4. 分优先级做功能,首期先做核心版
     
    不要追求一步到位。把功能分成 “必须有”“应该有”“可以有”,首期只做必须有的核心功能,先上线用起来,其他功能后期赚钱了再迭代。既降低首期投入,也降低试错风险。
  5. 预留 10%-20% 的浮动预算
     
    即使规划得再好,项目过程中也可能有微调。预算里预留 10%-20% 的浮动空间,就不会因为一点小改动就超出预算、陷入被动。
最后想说:靠谱的服务商,会主动帮你控制预算,告诉你哪些功能没必要、哪些可以后期加;而套路服务商,只会一味顺着你说 “都可以”,最后在费用上挖坑。
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